✦ AVISO DE PRIVACIDAD ✦

INFINITY SCENT — El universo en cada esencia

En Infinity Scent, reconocemos la importancia de proteger tu información personal. Por ello, nos comprometemos a tratar tus datos con responsabilidad, confidencialidad y transparencia, procurando que tu experiencia de compra sea segura y confiable.

El presente Aviso de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos tus datos personales.

1. Identidad del responsable

Infinity Scent, nombre comercial de [nombre completo o razón social del responsable], con domicilio en [domicilio completo, incluyendo ciudad, estado y código postal], es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda en línea.

2. Datos personales que recopilamos

Para procesar tus compras y brindarte una atención adecuada, podemos solicitar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección de envío y facturación.

• Información necesaria para emitir comprobantes fiscales, cuando se soliciten.

• Historial de compras y pedidos.

• Información proporcionada mediante formularios de contacto.

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo y cookies.

Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados en nuestra tienda Shopify, de acuerdo con sus respectivas condiciones y prácticas de privacidad.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles para realizar compras ordinarias.

3. Finalidades del uso de datos personales

Tu información será utilizada principalmente para:

• Procesar, confirmar y administrar pedidos.

• Gestionar pagos y verificar transacciones.

• Preparar y coordinar envíos.

• Compartir información de seguimiento.

• Atender dudas, solicitudes y aclaraciones.

• Gestionar facturación y obligaciones legales.

• Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de nuestra tienda.

Finalidades adicionales

Cuando corresponda y con el consentimiento requerido, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte novedades y lanzamientos de Infinity Scent.

• Compartir promociones y comunicaciones comerciales.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Personalizar tu experiencia de navegación y publicidad.

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos para estas finalidades adicionales, sin afectar la relación comercial existente.

4. Protección de la información

Infinity Scent procurará mantener medidas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

El tratamiento y conservación de los datos se realizará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.

5. Uso de Shopify y otros proveedores

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para administrar operaciones comerciales y ofrecer servicios de comercio electrónico.

Para cumplir con nuestros servicios, tu información también podrá ser tratada por proveedores tecnológicos, procesadores de pagos y servicios de paquetería, en la medida necesaria para ejecutar tu compra.

Algunos servicios tecnológicos pueden implicar el tratamiento de información fuera de México, sujeto a las obligaciones y salvaguardas que correspondan.

Cuando exista una transferencia de datos personales que requiera tu consentimiento conforme a la legislación aplicable, te proporcionaremos la información necesaria para que puedas aceptarla o rechazarla.

6. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.

• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando legalmente proceda.

• Oposición: solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinadas finalidades.

[correo electrónico de privacidad]

Tu solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir nuestra respuesta, la descripción del derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar los datos involucrados. Podremos solicitar documentación para acreditar tu identidad o representación legal.

Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable: hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación y, si procede, 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva, salvo las ampliaciones legalmente justificadas.

7. Revocación del consentimiento

Puedes solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando un correo a nuestro medio oficial de privacidad.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las excepciones y obligaciones legales que resulten aplicables.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del carrito de compras.

• Recordar ciertas preferencias.

• Analizar el funcionamiento de la tienda.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Medir campañas publicitarias, cuando estas herramientas estén habilitadas.

Podrás gestionar tus preferencias mediante los controles de privacidad disponibles en el sitio y las opciones de tu navegador, según corresponda.

9. Conservación de información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, así como las obligaciones administrativas, fiscales y legales que correspondan.

Una vez concluido el periodo aplicable, se procederá a su bloqueo o eliminación conforme a la legislación vigente.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Infinity Scent podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestra tienda en línea, dentro del apartado «Aviso de Privacidad».

Cuando la legislación lo requiera, informaremos de los cambios relevantes y solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad y protección de tus datos personales, puedes contactarnos mediante:

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Tu confianza es parte fundamental de nuestra historia. Protegemos tu información con el mismo compromiso con el que buscamos ofrecerte una experiencia extraordinaria.

Última actualización: 23/10/2026